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Términos y condiciones

El presente documento describe los términos y condiciones aplicables al uso del sitio de internet https://jenny.com.ai/ (en adelante, “el sitio de internet”), así como al registro de sociedades mercantiles o personas físicas con actividad empresarial (en lo sucesivo, “Usuarios Clientes”) que deseen contratar los servicios prestados por MINDFUL S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “MINDFUL”), que se realice mediante dicho sitio. Si USTED firma el presente documento, comprende y acepta que deberá sujetarse a los términos y condiciones señalados en el presente documento.

cualquier PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS PRESTADOS POR MINDFUL.

Hacemos de su conocimiento que MINDFUL es una empresa dedicada a la capacitación de recursos humanos en las empresas, la realización de toda clase de pre diagnósticos iniciales respecto del clima organizacional laboral y de compañías y/o empresas, la capacitación y asesoría de cualquier índole para solucionar e implementar mejoras dentro de la organización empresarial, incluyendo la asesoría psicológica, terapia individual y de grupo para lograr un mejor clima laboral y de integración entre sus empleados y colaboradores. Dichos servicios, se prestan a nuestros Usuarios Clientes a través del software de inteligencia artificial denominado JENNY o cualquier otro que sea propiedad de MINDFUL, el cual tiene como principal objeto el analizar y diagnosticar el estado de salud mental, emocional, social, espiritual y laboral de las personas que lo usan, a fin de (I) poder hacerles diferentes recomendaciones y técnicas personalizadas (prevención, atención y erradicación/potencialización) en medicina conductual basada en evidencia y en los casos necesarios canalizar a los usuarios con un especialista de nuestra red de especialistas y (II) generar para los Usuarios Clientes , información estadística que ayude a mejorar la productividad de sus empleados y el clima laboral con base en factores estadísticos.

Capacidad

Los servicios que presta MINDFUL podrán ser contratados por personas que tengan la capacidad de goce y ejercicio necesaria para contratar dichos servicios, así como por las personas que, actuando en nombre y representación de una sociedad civil o mercantil, cuenten con la representación necesaria para obligar a dicha entidad, en términos de lo dispuesto por el contrato de prestación de servicios que para tal efecto se celebre.

Asimismo, la persona que pretenda dar de alta a una sociedad civil o mercantil dentro del sitio de internet, deberá contar con las facultades legales necesarias y suficientes para tal efecto. MINDFUL no se hace responsable por el registro de sociedades civiles y mercantiles, que realice una persona física, que sea llevado a cabo de forma dolosa, o bien, procediendo de mala fe, así como por personas que no cuenten con las facultades necesarias para llevar a cabo tales actos.

MODIFICACIÓN/NOVACIÓN

Los términos y condiciones sobre el funcionamiento del sitio de internet podrán ser modificados en todo momento, a consideración de MINDFUL, para mejorar la calidad en el servicio en favor del Usuarios Cliente. Cualquier modificación realizada, será notificada mediante comunicados a través de la aplicación, el sitio de internet y/o correos electrónicos dirigidos a las direcciones electrónicas de los Usuarios Cliente que se hayan registrado o dado debidamente de alta dentro de dicho sitio de internet.

Objeto del sitio Internet

El presente sitio tiene como finalidad:

  1. explicar de forma general, qué es, y cómo funciona el software de inteligencia artificial denominado JENNY,
  2. informar sobre las modalidades de contratación de membresías para los Usuarios Clientes(tales como LITE, PREMIUM o ENTERPRISE),
  3. proporcionar información general acerca de los beneficios que ofrece la contratación de los servicios prestados por MINDFUL a través de JENNY o cualquier otra aplicación propiedad de MIDNFUL (tales como reducción de estrés, salud mental, detección y atención oportuna de estados emocionales y psicológicos que resulten anormales, cumplimiento con normas laborales, etc.),
  4. recabar información necesaria de los Usuarios Clientes que pretendan contratar los servicios de MINDFUL, o bien, información personal del representante, agente, apoderado o empleado de dichas entidades, a efectos de generar un expediente que contenga: nombres, razones sociales, datos de contacto, bancarios y datos fiscales para efectos de facturación y emisión de comprobantes fiscales, y
  5. recabar de los Clientes Usuarios una lista específica de los nombres, números telefónicos y/o de las direcciones de correo electrónico institucionales, empresariales o personales de sus empleados (siempre que la persona física con actividad empresarial, o la sociedad civil o mercantil que contrate los servicios cuente con autorización por escrito de sus empleados para tales efectos y les haya dado a conocer el Aviso de Privacidad que haya elaborado para tales finalidades), mismos que serán usados a efectos de enviar y/o extender una invitación a sus empleados a efectos de, los mismos, puedan optar de manera libre y voluntaria, a participar en el programa JENNY o cualquier otra aplicación propiedad de MIDNFUL.

El sitio de internet será utilizado por MINDFUL, a efectos de generar un registro y un expediente de los Usuarios Clientes y poder realizar y llevar a cabo los servicios contratados, y en todo caso, con la finalidad de proporcionarle mayor información sobre la prestación de los servicios y/o cualquier otro tipo de comunicación que pudiera generarse correspondiente a la prestación de servicios y/u operación del sitio correspondiente.

INFORMACIÓN RECABADA

Toda aquella información general que recabamos de nuestros Usuarios Clientes en nuestro sitio de internet, que corresponden al Registrante, son aquellos proporcionados en forma libre y voluntaria: (i) a través de su participación e interacción en la aplicación web JENNY o en el sitio de internet, o bien, (ii) durante el proceso de registro, a efectos de contratar el servicio prestado por la MINDFUL, mediante el asistente virtual de apoyo emocional y psicológico JENNY, ya sea, de forma individual, o en representación de la compañía para la que labore.

De manera enunciativa, más no limitativa, los Usuarios Clientes durante el proceso de registro como cliente de los servicios prestados por la MINDFUL en la aplicación web o el sitio de internet, actuando a título personal, o en representación de la sociedad que desea contratar el servicio, nos podrá proporcionar, entre otros datos, los siguientes:

  • Su email empresarial;
  • Una contraseña (o password) a efectos de ingresar, mediante nuestra aplicación web JENNY y/o nuestro sitio web, a la cuenta a crear (la cual será personal y estrictamente confidencial);
  • El tipo de plan o membresía que desea contratar;
  • El número de planes o membresías deseadas;
  • El tipo de pago a realizar (anual o mensual);
  • El nombre completo de la persona física que contrata el servicio, o en su caso, el nombre de la sociedad civil o mercantil contratante del servicio;
  • Teléfono del contratante del servicio;
  • Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) del contratante del servicio;
  • Domicilio fiscal y/o legal del contratante del servicio (calle, número interior y exterior, código postal, colonia, ciudad);
  • Información sobre el medio de pago a utilizar, ya sea, tarjeta de débito o crédito (número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad (“CVV”), número de cuenta bancaria, número o código CLABE);
  • Datos de facturación (calle, número interior y exterior, código postal, colonia, ciudad);
  • Correo electrónico para la recepción de la factura electrónica que para efectos del servicio prestado se emita;
  • Nombre completo de la persona a cargo de la contratación del servicio y de la administración del mismo.Los datos antes referidos, serán recabados de sus Usuarios Clientes por MIDFUL, mediante la aplicación web JENNY o mediante la página de internet, con la finalidad de:
    1. crear un expediente sobre la persona física con actividad empresarial o moral que desee contratar los servicios prestados por la MINDFUL, mediante el asistente virtual de apoyo emocional y psicológico JENNY,
    2. crear una cuenta en la aplicación web JENNY y/o en la página de internet, a efectos de:
      1. administrar los planes y/o membresías contradas,
      2. dar de alta y/o baja a los empleados que se beneficien del servicio,
      3. solicitar información, aclaraciones y/o documentos a MINDFUL, sobre la prestación de los servicios contratados,
      4. solicitar la entrega y/o envío del “reporte de dirección” generado por la MINDFUL respecto a los Usuarios de los planes y/o membresías contratadas, o bien, solicitar aclaraciones o información adicional respecto a tal reporte y
      5. cualquier otra acción necesaria para el cumplimientos de la prestación del servicio contratado.

FALLAS EN LA PÁGINA DE INTERNET

MINDFUL no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Usuario Cliente causado por fallas en el sistema, en el servidor o derivadas de la señal y calidad del Internet. Asimismo, MINDFUL no será responsable por cualquier virus que se introduzca y pueda afectar el equipo de cómputo de cualquiera de sus Usuarios , derivado del acceso y uso de la aplicación web JENNY o del sitio de internet, a no ser que se compruebe que, por una acción u omisión, así como por negligencia, MINDFUL fue directamente responsable de tal daño en el ordenador respectivo.

El servicio, uso, acceso y funcionalidad de la aplicación web JENNY o del sitio de internet se pueden ver afectados, de forma temporal, por dificultades técnicas, actualizaciones o fallas del servidor o de la señal de Internet, en cuyo caso, MINDFUL procurará de restablecer el servicio, uso, acceso y funcionalidad de dichos sitios con la mayor rapidez posible, sin que ello implique responsabilidad alguna para dicha entidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de la aplicación web JENNY o del sitio de internet, relativos al servicio prestado por MINDFUL, así como los programas en sí, las bases de datos generadas, redes y demás archivos reproducidos y/o contenidos en tales sitios, son propiedad exclusiva de MINDFUL, y se encuentran protegidos mediante las figuras correspondientes, a saber, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, etc. El uso no autorizado de los contenidos antes referidos, así como la reproducción total o parcial de los mismos, sin la autorización expresa de MINDFUL, quedan estrictamente prohibidos, y serán objeto de todas las acciones y sanciones civiles, penales y administrativas a que haya lugar.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS

La relación comercial que surja de la prestación de los servicios provistos a través del asistente virtual de apoyo emocional y psicológico JENNY, es decir, aquella entre MINDFUL y los Usuarios Clientes, de ninguna forma se regirá por el contenido, acceso o registro en la aplicación web JENNY o en el sitio de internet, pues para tal efecto se celebrará, de forma escrita, un contrato mercantil a través de las personas que tengan las facultades legales para tal efecto.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS PERSONALES

A nuestros Usuarios Clientes les informamos que nosotros NO transferiremos a ningún tercero su información proporcionada. En caso de ser necesaria alguna transferencia, nosotros solicitaremos su previo consentimiento por escrito, dejando a salvo cualquier excepciones previstas en la legislación mexicana.

PERIODO DE ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

Una vez finalizada la prestación de los servicios solicitados por el Usuario Cliente ya sea por llegar ésta a su fin, o bien, por haber sido cancelada por la compañía contratante, mediante previo aviso a MINDFUL, la información proporcionada será almacenada por MINDFUL de forma indefinida como información de carácter estadístico.

No obstante lo anterior, de acuerdo con lo establecido por los artículos 38 y 49 del Código de Comercio, 158, fracción III, de la Ley General de Sociedades Mercantiles, 30 y 67 del Código Fiscal de la Federación, MINDFUL almacenarán los datos relativos a la adquisición de la prestación de los servicios y su facturación (tales como facturas, nombre del contratante del servicio, RFC del contratante, domicilio fiscal y/o legal del contratante, información sobre el medio de pago utilizado por el contratante, etc.) por el plazo de diez años, a efectos de dar cumplimiento a las obligaciones fiscales y mercantiles a las que haya lugar.

GARANTIAS

MINDFUL no garantiza ni puede garantizar los resultados que deriven de contratar o utilizar a “JENNY” ni cualquier solución o recomendación sugerida. MINDFUL no concede ninguna garantía ni condiciones, expresas ni implícitas, con relación a la interacción que se realice con “JENNY” ni con las recomendaciones sugeridas.

El Usuario Cliente se abstendrá de realizar cualquier acto que implique o constituya un conflicto de interés con los servicios que ofrece MINDFUL y su propiedad intelectual. El Usuario Cliente reconoce que el término "conflicto de interés", significa en forma enunciativa mas no limitativa, actuar como empleado, accionista, propietario, consultor, supervisor o agente comisionista de una compañía o negocio, que realice actividades iguales o similares a las actividades llevadas a cabo por MINFUL con “JENNY” y que puedan ser consideradas como una competencia directa o indirecta frente a las actividades de aquel, así como prestar sus servicios a terceros en actividades similares o relacionadas a las actividades que desempeñe dentro de sus actividades encargadas por MINDFUL y que de cualquier forma impliquen el uso de las ideas, conceptos y/o la propiedad intelectual de MINFUL. “JENNY” y toda la propiedad intelectual se encuentra protegida por las disposiciones de la Legislación Mexicana y los tratados internacionales aplicables a nombre de MINDUFL y por ninguna razón podrá reproducir, modificar, duplicar, aplicar ingeniería inversa, distribuir, comunicar públicamente, instalar, descargar, copiar, usar, explotar de forma diversa a la aquí pactada y/o reprogramar de ninguna forma a “JENNY” ni a ningún otro programa, sitio web o aplicación web propiedad de MINDFUL. Queda estrictamente prohibido reproducir, fotocopiar o de cualquier otra forma reproducir cualquier programa de computo, documento, patentes, signos distintivos de cualquier tipo, derechos de autor y derechos conexos, incluidos los manuales, guías, videos o instructivos relacionados con “JENNY”, ya que de hacerlo, será responsable civil y penalmente, conforme a derecho.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

MINDFUL ha implementado y mantiene las medidas de seguridad, técnicas, físicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y demás información proporcionada a través del registro en el sitio de Internet contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

DUDAS O COMENTARIOS

Por favor contactar al señor Francisco Javier García Hernández en su correo electrónico francisco@jenny.com.ai quien, a su vez, podrá canalizarlo con alguien de nuestro equipo que pueda brindarle mejor orientación respecto al contenido de los presentes términos y condiciones.